Conditions Générales de Vente

Version du 30/03/2024, applicable à partir du 02/04/2024.

Préambule

Le site sarahgellini.com, ci-après désigné par « nous », propose à la vente des CDs et produits dérivés (t-shirts, posters, etc.) à des consommateurs, ci-après désignés par « vous ». Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de nos produits.

1. Caractéristiques essentielles des biens et services

Nous vous offrons des produits détaillés sur notre site, incluant leurs caractéristiques essentielles.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).

3. Frais et modalités de livraison

Les frais de livraison sont spécifiés lors du processus de commande. Les modalités de livraison (date, moyen, etc.) vous seront également communiquées avant la validation de la commande.

4. Modalités d'exécution du contrat

Le contrat est réputé conclu dès la validation de la commande par le consommateur et la confirmation de l’acceptation de la commande par nos soins, via courriel.

5. Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit/débit
  • Paypal

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

7. Garanties

Garantie légale de conformité : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les produits défectueux, abîmés ou endommagés, ou ne correspondant pas à la commande.

Garantie des vices cachés : vous bénéficiez également de la garantie contre les vices cachés.

Garantie commerciale et SAV : les conditions spécifiques de la garantie commerciale et du service après-vente, notamment le coût de la communication, sont disponibles sur demande.

8. Durée du contrat et résiliation

Les présentes CGV sont applicables pour toute la durée de mise en ligne des produits.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En l’absence d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous avez également la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.